Política de privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Pendiente de revisión legal. Este documento es una plantilla estándar basada en el RGPD y la LOPDGDD, generada como punto de partida. Los campos marcados como [DATO PENDIENTE] requieren los datos reales del responsable del tratamiento, y el texto completo debe ser revisado por un profesional jurídico o DPO antes de publicarse. No debe tratarse como asesoramiento legal definitivo.

1. Responsable del tratamiento

[DATO PENDIENTE: denominación social], NIF/CIF [DATO PENDIENTE], con domicilio en [DATO PENDIENTE]. Contacto para cuestiones de privacidad: hola@misenow.app. Delegado de Protección de Datos (si corresponde): [DATO PENDIENTE: nombre/contacto del DPO, o indicar que no es obligatorio].

2. Qué datos tratamos

Según cómo uses MISENOW, podemos tratar:

Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (cifrada) y rol dentro de tu organización.
Datos de facturación: necesarios para procesar el pago de tu plan a través de nuestra pasarela de pago.
Datos operativos que tú introduces en el producto para gestionar tu restaurante: reservas, clientes de tu restaurante, empleados, inventario y ventas. Estos datos son tuyos — MISENOW los trata como encargado del tratamiento en tu nombre.
Datos técnicos básicos: dirección IP y registros de acceso, con fines de seguridad.

3. Con qué finalidad y base jurídica

Prestar el servicio contratado y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato.
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales — obligación legal.
Responder a tus consultas de contacto o soporte — ejecución del contrato / interés legítimo.
Comunicaciones comerciales, únicamente si diste tu consentimiento expreso — consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

Trabajamos con proveedores externos que tratan datos en nuestro nombre, entre ellos: una pasarela de pago (Stripe) para procesar suscripciones, y proveedores de infraestructura en la nube para alojamiento y envío de comunicaciones transaccionales. No vendemos tus datos a terceros. [DATO PENDIENTE: mantener aquí un listado actualizado de subencargados del tratamiento, con su ubicación y finalidad].

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden ubicarse fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo). [DATO PENDIENTE: confirmar mecanismo de transferencia por proveedor].

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa, y durante los plazos adicionales exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable tras la baja. [DATO PENDIENTE: definir política de retención y borrado exacta].

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@misenow.app. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluido el cifrado de contraseñas y el control de acceso por roles dentro de tu organización.